加熱式タバコ

アイコスが故障かもと思ったら?症状別に対処法を公開!

アイコスは普通のタバコよりも煙が少なく、臭いが付きづらいという利点があります。

持ち運びも便利でデザインもおしゃれなのですが、電子機器という性質上、電源がつかなくなったり赤点滅が起こったり・・・と、故障した!?と思う事態に出くわすことも。

ここでは、アイコスが故障かもと思った時の対処法をご紹介します!

届いた時に使えない→まずは充電をチェック

アイコスが届いた時に使えない場合は、輸入製品という特性上、輸送中に放電している可能性があります。

まずは充電してみてください。

ちなみに、純正のものでないiPhoneのアダプター等で充電すると、5V/2Aの出力ではないため充電できない場合があるようです。

うまく充電ができない場合は純正のアダプターを使ってみましょう。

アイコス、故障したかも!…のときに役立つ対処方法

どうして動かないのかが不明な時は、とりあえずパソコンのように再起動してみるという手もあります。

ポケットチャージャーは電源ボタンとQボタンを同時に押すことで再起動できます。一旦再起動してから様子を確認してみましょう。

ホルダーが赤く点滅している

ホルダーが赤く点滅している時は、本体が熱くなりすぎていたり冷たくなりすぎていたりする時です。

そのためポケットチャージャーの再起動をしても、すぐにアイコスが使えるようにはなりません。

暗所に置いて、しばらくしてから使ってみましょう。

ポケットチャージャーのふたが閉まらない

アイコスのふたが閉まらないということは、2.4モデルではよくあることでした。

しかし新しくなった2.4Plusだと、それは故障のサインとなります。

交換するために早急にメーカーに問い合わせる必要があるでしょう。

ポケットチャージャーとホルダーの両方が赤く点滅する

諦めてください、故障です。速やかに修理や交換に出しましょう。

・・・と、言いたいところですが、電源ボタンとQボタンを同時に押して再起動すれば改善する場合も無きにしもあらずです。

メーカーへの問い合わせする前に、一応再起動はしてみましょう。

アイコスはここが凄い。ネットでできるデバイス診断を利用する

ネットでできるデバイス診断を利用することで、あなたのアイコスがなぜ不調なのかという原因を知ることができます。

デバイス登録されているアイコスしか使えませんが、あなたがネット上で質問に答えることによって、不調の原因を診断できるのです。

すると不調箇所がメーカーへと勝手に送信されるので、アイコスメーカーから交換処置などを受けるときにスムーズに事が運びます。素晴らしい。

再起動したり、暗所に置いてみたりしても何も改善しないという場合は、デバイス診断を使って直接メーカーに問い合わせるのも有効な対処法です。

アイコス デバイス診断・問い合わせ先

アイコス公式サイトはこちら

https://www.iqos.jp/

トップページ右上、「サポート」→「問い合わせ」→「デバイス診断」

IQOSカスタマーセンター

0120-190517 (8:00~22:00)

 

アイコスは、タバコである以前に電子機器です。

壊さないためには、適切な使い方を理解しなければなりません。

故障かもと思ったら再起動するなどの対処法を実践し、それでも駄目だった場合は早めにメーカーに問い合わせましょう。

交換手続きなどが簡単に済むので、いざという時のためにぜひデバイス登録を済ませておいてくださいね。

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